Tiedot henkilötietojesi käsittelemisestä kuljettaessamme sinulle tavaroita

Kuvaamme tässä tietosuojailmoituksessa (katso alta), miten käsittelemme henkilötietojasi kuljettaessamme sinulle tavaroita.

Tämän erillisen tietosuojailmoituksen lisäksi sovellamme yleistä tietosuojalausuntoamme, jonka voit lukea täältä. Siinä kuvataan mm. mitä oikeuksia sinulla on yleisen tietosuoja-asetuksen mukaan.

Kuljetussopimuksen yhteydessä sinusta käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjä on tavarat sinulle kuljettava yritys: Bring E-commerce & Logistics AB 556420-3072, Bring Courier & Express AB 559217-4584, Bring Courier & Express AS 979427107, Posten Norge AS 984661185, Bring Home Delivery Norge AS 923542973, Bring E-commerce and logistics A/S 29390142, Bring Courier & Express A/S 40868356, Bring express suomi oy 1837146-7.  

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.

1. Lähetystiedot – jotta voimme kuljettaa tavarat sinulle

1.1 Mitä tietoja käytämme ja miksi

Kun kuljetamme sinulle tavaran, saamme yleensä tietosi ulkopuoliselta taholta, jonka kanssa olet tehnyt sopimuksen ja joka haluaa, että kuljetamme tavarat sinulle. Tällaisia tietoja voivat olla esimerkiksi:

  • Nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, viitenumero, toimitusajankohta ja tavaran tiedot, kuten paino, mitat ja tyyppi.

Tietoja käytetään voidaksemme kuljettaa tavarat sinulle tilauksesi mukaisesti.

1.2 Käsittelyn lainmukaisuus

Käsittelyn lainmukaisuuden perusteena on GDPR artikla 6 kohta 1, alakohta f (oikeutettu etu), kun saamme tietoja toiselta toimijalta, jonka kanssa olet tehnyt sopimuksen, sekä GDPR:n artikla 6 kohta 1 alakohta b (tarpeellinen sopimuksen täytäntöön panemiseksi), kun olet tehnyt kuljetussopimuksen suoraan kanssamme.

2. Meille toimitusta varten antamasi tiedot

2.1 Mitä tietoja käytämme ja miksi

Voit rekisteröidä esimerkiksi mihin haluat meidän toimittavan tavarasi, jos et ole paikalla vastaanottamassa tavaraa, tai ovikoodin, jos haluat, että toimitamme tavarat ovellesi. Tietoja käytetään toimituksemme mukauttamiseen toiveidesi mukaisesti.

2.2 Käsittelyn lainmukaisuus

Käsittelyn lainmukaisuuden perusteena on GDPR artiklan 6 kohta 1 alakohta b (tarpeellinen sopimuksen täytäntöön panemiseksi).

3. Toimituksen yhteydessä rekisteröitävät muut tiedot

3.1 Mitä tietoja käytämme ja miksi

Voit rekisteröidä palveluumme tiedon, että haluat tavarat toimitettavaksi ovelle, vaikka et ole paikan päällä. Silloin voimme ottaa kuvan, joka vahvistaa meidän toimittaneen tavarat. Lähetämme myös sinulle ilmoituksen, että tavarat on toimitettu. Voimme kuvata tavaran myös mahdollisten vaurioiden osalta sekä vastaanottajan tavaroiden vastaanottokuittauksesta.

Rekisteröimme vastaanottajan henkilötunnuksen henkilöllisyyden tunnistamisen yhteydessä.

Rekisteröimme tavarankuljetusta koskevat kuljettajan koordinaatit. Nämä koordinaatit voidaan yhdistää sinulle toimitettaviin tavaroihin ja käyttää toimituksen toteuttamisen dokumentointiin.

3.2 Käsittelyn lainmukaisuus

GDPR:n artikla 6 kohta 1, alakohta f (oikeutettu etu). Oikeutettu etumme on pystyä rekisteröimään tavaroiden toimitus sopimuksen mukaan tapahtuneeksi ja täyttää mahdolliset velvoitteemme kuljetusasiakastamme kohtaan dokumentoimalla lähetyksen vastaanottamisen ja vastaanottajan tiedot.

4. Asiakastutkimukset

4.1 Mitä tietoja käytämme ja miksi

Teemme asiakastyytyväisyystutkimuksia, jotta tiedämme paremmin miten asiakkaamme kokevat meidät sekä parantaaksemme palveluitamme. Tässä yhteydessä käsittelemme nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja tutkimuksessa antamasi vastaukset. Asiakastyytyväisyystutkimuksiin osallistuminen on vapaaehtoista. Käytämme kolmansia osapuolia asiakastutkimusten tekemiseen puolestamme. Jos osallistut asiakastutkimukseen, tutkimuksesta saadut tiedot säilytetään erillään muista tiedoista, joita olemme sinusta rekisteröineet.

4.2 Käsittelyn lainmukaisuus

GDPR:n artikla 6 kohta 1, alakohta f (oikeutettu etu). Etumme tietojesi käsittelystä on siinä, että asiakkailta saamamme palautteet ovat meille välttämättömiä, jotta voimme kehittää ja parantaa toimintaamme.

5. Tilastot – analyysit ja arviot

5.1 Mitä tietoja käytämme ja miksi

Tavaroiden kuljetuksen yhteydessä sinulta saamiamme henkilötietojasi, tästä eteenpäin tietoja, käytetään laadittaessa tilastoja, joiden avulla ymmärrämme, miten mm. palveluitamme käytetään, parantaaksemme ja kehittääksemme edelleen palveluitamme ja voidaksemme tarjota asiakkaillemme asiantuntemusta. Henkilötiedot anonymisoidaan ennen kuin ne tilastoidaan. Tilastojen käsittelyssä voimme hakea anonymisoituja henkilötietoja kolmansilta osapuolilta. Anonymisoidut tietosarjat poistetaan heti, kun niistä on muodostettu tilastot. Sinua ei voi milloinkaan tunnistaa tai muuten tuntea tilastotiedoista.

5.2 Käsittelyn lainmukaisuus

GDPR:n artikla 6 kohta 1, alakohta f (oikeutettu etu). Oikeutettu etumme tietojenkäsittelyssä on tiedot siitä, miten asiakkaamme käyttävät palveluitamme ja tarpeellisia mm. siksi, että voimme kehittää ja mukauttaa palveluitamme voidaksemme vastata asiakkaidemme ja muiden markkinoiden odotuksiin.

Onko sinulla kysymyksiä?

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.